Leveringspolitik

Leveringsbetingelser

Senest opdateret: 1. august 2026

Hos Zvarelo vil vi have, at du ved præcis, hvad der er inkluderet i din levering. Her finder du alt om fragtomkostninger, leveringstider og hvordan din ordre håndteres.

Fragtomkostninger

  • Levering til Danmark: 69 kr pr. ordre.
  • Gratis fragt ved køb over 199 kr.

Prisen ved kassen dækker produktet og fragten. Zvarelo betaler al importmoms og told. Du betaler intet ekstra ved leveringen.

Ordrebehandling

  • Cut-off tid: Kl. 15:00 (dansk tid, CET/CEST) på hverdage (mandag–fredag) — ordrer modtaget inden dette tidspunkt begynder at blive behandlet samme dag. Ordrer modtaget efter kl. 15:00 (dansk tid, CET/CEST), i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.
  • Behandlingstid: 1–2 hverdage. I løbet af denne tid forberedes, kvalitetstjekkes og pakkes din ordre hos vores logistikpartner.
  • Ordrebekræftelse: Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail straks efter købet. Når din ordre er afsendt, får du en ny besked med tracking-nummer.

Leveringstid

  • Estimeret samlet leveringstid: 11–18 hverdage fra ordretidspunktet (behandlingstid + transporttid).

Leveringstider er estimater og kan variere pga. ydre omstændigheder såsom helligdage, vejrforhold, toldbehandling eller travlhed hos fragtselskaber.

Leveringsmetode og tracking

Alle ordrer leveres som pakkelevering til den adresse, du opgiver ved kassen. Leveringen sker som international sporet pakkepost fra vores logistikcenter i Kina, og sidste led i Danmark udføres af PostNord eller GLS.

Når din ordre er afsendt, modtager du et tracking-nummer på e-mail, så du kan følge pakken hele vejen.

Told og importafgifter

Dine produkter sendes fra vores logistikcenter i Kina. Zvarelo betaler al importmoms og told samt øvrige afgifter forbundet med leveringen. Du betaler aldrig noget ud over den pris, der vises ved købstidspunktet. Toldstyrelsen opkræver ikke ekstra af dig.

Leveringsadresse

Som kunde er du ansvarlig for at oplyse en korrekt og fuldstændig leveringsadresse ved bestilling. Hvis du opdager en fejl efter bestilling, skal du straks kontakte info@zvarelo.se, så vi kan forsøge at opdatere adressen, før pakken sendes.

Forsinkede eller bortkomne leveringer

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 20 hverdage fra bestillingen, skal du kontakte info@zvarelo.se og oplyse dit ordrenummer. Vi undersøger hver enkelt sag og tilbyder en ny levering eller fuld refundering, hvis pakken ikke kan spores.

Returneringer

Vi har 365 dages åbent køb. Se alle detaljer i vores returpolitik.

Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, opkræver vi et gebyr på 149 kr til dækning af fragt- og håndteringsomkostninger. Gebyret trækkes fra en eventuel refundering.

Kontakt

Har du spørgsmål om din levering? Kontakt: info@zvarelo.se. Vi svarer typisk inden for 24 timer på hverdage.

Zvarelo drives af EEFS AB, Org.nr 559585-9694, Slakterigatan 10, 721 32 Västerås, Sverige.